Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт https://oberteich.ru (далее — Сайт), может получить о пользователе во время использования им Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Дубинский Марк Геннадьевич, ИНН 390615036631, ОГРН 319392600031376, юридический адрес: 236008, г. Калининград, ул. Верхнеозерная, 11, телефон для связи: +7 (962) 260-00-17 (далее — Оператор).

2. Персональные данные пользователей, которые собирает и обрабатывает Сайт
2.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными» понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (пользователю Сайта).
2.2. Сайт может собирать и обрабатывать следующие данные пользователей:

• Фамилия, имя, отчество (при указании пользователем);
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (email);
• Сообщения и иные сведения, переданные через формы обратной связи, мессенджеры и сервис бронирования;
• Данные, автоматически передаваемые сервисами Сайта при его использовании (cookies, данные о действиях на страницах, сведения о типе устройства, браузере, дате и времени посещения).

2.3. Сайт не собирает сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных (о политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье и т. п.).

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются Оператором в следующих целях:

• для идентификации пользователя и связи с ним;
• для предоставления услуг, информации и обратной связи по запросам пользователей;
• для оформления бронирования и иных услуг через систему Bnovo;
• для улучшения качества работы Сайта, удобства его использования, анализа поведения пользователей и функционирования сервисов;
• для осуществления рассылок (новостей, уведомлений, специальных предложений) при наличии согласия пользователя;
• для выполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости исполнения договора (оказания услуг по запросу пользователя);
• необходимости соблюдения требований законодательства РФ.

5. Условия обработки и передачи персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
5.3. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях:

• когда это необходимо для предоставления услуг пользователю (например, через систему Bnovo, Tilda Forms, Яндекс.Метрика, VK Pixel, Telegram Widgets и иные подключённые сервисы);
• по требованию уполномоченных государственных органов РФ;
• при наличии согласия пользователя.
• 5.4. Обработка и хранение персональных данных граждан РФ осуществляется на серверах, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Использование файлов cookie и аналитики
6.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения работы, персонализации интерфейса и анализа поведения пользователей.
6.2. Пользователь может в любое время отключить использование cookie в настройках своего браузера. Однако в этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.
6.3. Для анализа посещаемости и эффективности сайта используются сервисы Яндекс.Метрика, VK Pixel, Telegram Widgets, которые могут собирать обезличенные данные о действиях пользователей. Эти данные обрабатываются в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки персональных данных, отзыв согласия пользователя на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
7.2. Персональные данные пользователей хранятся до наступления случаев, указанных в п. 7.1. настоящей Политики. .
7.3. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва пользователем согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
- иное не предусмотрено договором, заключенным между Оператором и пользователем;
- оператор не вправе осуществлять обработку без согласия пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных" или иными федеральными законами.
Уничтожение производится посредством осуществления действий, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
Способы и сроки уничтожения персональных данных определяются Оператором самостоятельно в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и с учетом способов обработки персональных данных.

8. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору по указанным контактам.

9. Согласие на обработку персональных данных
9.1. Предоставляя свои персональные данные через формы обратной связи на Сайте, мессенджеры, систему бронирования или иным способом, пользователь выражает согласие на их обработку Оператором в соответствии с настоящей Политикой.
9.2. Согласие может быть отозвано пользователем в любое время путем направления письменного уведомления на электронный адрес или почтовый адрес Оператора.

10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

11. Контактная информация Оператора
Индивидуальный предприниматель Дубинский Марк Геннадьевич
Юридический адрес: 236008, г. Калининград, ул. Верхнеозерная, 11
ИНН: 390615036631, ОГРН: 319392600031376
Телефон: +7 (962) 260-00-17
Email: hotel@oberteich.com